17.12.2008

Krisensicheres Foliengeschäft

„Glas ist ein ganz spezieller Werkstoff, der viele Vorteile, aber auch Nachteile hat”, Joachim S. Häntschel weiß, wovon er spricht: Er gehört zu Österreichs führenden Folienbeschichtern, er kennt die Branche und ist sowohl im Automotive-, als auch im Flachglassegment zu Hause.

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„Mit einer Folienbeschichtung können wir die Nachteile mindern – und deshalb bietet die Folie so viele Möglichkeiten zur Generierung von Aufträgen.” Wie vielseitig die Folienbeschichtung ist, zeigen die Anwendungsgebiete: Hitze- und Blendschutz, UV-Schutz, Einbruchhemmung, Splitterschutz, Vandalismusschutz und natürlich Design und Dekor sind nur einige Beispiele, die sich sowohl im Automotive- als auch im Flachglassegment vermarkten lassen.

Wie das funktioniert, beweist Häntschel seit 19 Jahren als Beschichter und Generalvertrieb für „LLumar” Folien, mit stetigem Wachstum und entgegen dem Trend trotz Wirtschafts- und Baukrise mit vollen Auftragsbüchern.
Nicht immer waren die Aussichten so gut wie heute. Das erste Jahr war sehr hart, denn der Folienhersteller, für den Häntschel sich entschieden hatte, erwies sich als schlechte Wahl: Es gab viele Reklamationen von den Kunden, aufgrund von Qualitätsmängeln der Folien, und es gab zu wenig Unterstützung durch den Hersteller. Außerdem waren UV-und Hitze-Schutzfolien noch weitgehend unbekannt, Häntschel musste viel Aufklärungsarbeit leisten. Zu dieser Zeit gab es auch noch viele unseriöse Anbieter. Für Häntschel war jedoch von Anfang an Ehrlichkeit und Service das höchste Gebot.

Dann wurde er in einem Magazin auf „LLumar” Folien von CPFilms aufmerksam – und war von der Qualität, der Beratung, Schulung und Unterstützung schnell überzeugt. Häntschel übernahm den Generalvertrieb für Österreich und arbeitet seit 18 Jahren sehr erfolgreich mit CPFilms, dem Hersteller der „LLumar” Folien, zusammen – und darf sich heute zu den Top-Folienbeschichtern Österreichs zählen.
Häntschel kann auf ein flächendeckendes Netz aus mehr als 100 Stützpunktpartnern und 15 Flachglasspezialisten in ganz Österreich zurückgreifen. Weil er nicht nur selbst einen Beschichterbetrieb leitet, sondern gleichzeitig Generalvertreter für „LLumar” Folien in Österreich ist, bietet er regelmäßig Schulungen an und steht seinen Partnern mit Rat und Tat zur Seite.

Wie viel Innovationspotenzial in Folien steckt, zeigt Häntschels intensive Zusammenarbeit mit Glasherstellern. So wurde gemeinsam ein Verfahren entwickelt, wie bei der Verglasung von Wintergärten die UV-Schutzfolie zwischen die Doppelscheibe geklebt wird. Als Partner von CPFilms, dem Hersteller von „LLumar” Folien, erhält er intensive Unterstützung. Die beginnt bei der direkten Händlerbetreuung durch gut erreichbare Spezialisten, aber auch bei der Marketingunterstützung und der Versorgung mit Infomaterial für Schulungen oder Vorträge. Besonders wertvoll war die Vorbereitung zur ISO-Zertifizierung, die CPFilms für LLumar-Partner anbietet. CPFilms hat Joachim S. Häntschel in allen Aspekten des Qualitätsmanagements beraten, um die Firma fit zu machen für die Zertifizierung. Die ISO-Zertifizierung hat seinen Betrieb weiter vorangebracht: Mitarbeiterschulung, Struktur, einheitliche Formulare vom Auftrag bis zur Fertigstellung, Nachvollziehbarkeit der Aufträge, Transparenz, Prüfbarkeit – nahezu alle Geschäftsprozesse wurden überarbeitet. Mit ISO 9001 sieht sich Häntschel für die Zukunft gerüstet, denn immer mehr große Unternehmen und auch die öffentliche Hand setzen bei ihren Ausschreibungen auf ISO zertifizierte Unternehmen.

www.llumar.at !